須坂市技術情報センターでは、お電話での無料パソコンサポートを行っております。パソコンを使っていて、困ったこと、わからないことがありましたら、情報センターまでお電話ください。皆様の「困った」にお答えします。
また、情報センターにご来館いただいての、パソコン相談も行っております。
パソコン相談をご希望の方は、事前にお電話でのご予約をお願いいたします。
サポート時間について
サポートの時間は、以下の通りです。
- 電話でのサポート AM 9：00～PM 5：00
- 来館でのサポート AM 9：00～PM 4：00
スタッフ紹介
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寄せられた質問「パソコン相談Q&A（抜粋）」
| カテゴリ |
Q&A |
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| Windows | Q. | 保存したファイルがどこに行ったか分からない |
| A, | 保存場所が自分の思っている所ではなかった | |
| Q. | デスクトップの時計が消えたのでコンパネから色々やっていたら時計が3個になった。消すには | |
| A, | ポイントすると×ボタンがでます。 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | ファイル名の変更 | |
| A, | 2回クリック→名前の変更又は右クリック→名前の変更をクリック 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | Windows surfaceで「＠」が入力できない | |
| A, | 設定→地域と言語→日本語にする | |
| Q. | USBをパソコンに接続した際に、「スキャンして修復しますか？」と表示される | |
| A, | メッセージに従って修復を行う | |
| Q. | Windows7のサポートが切れたがパソコンをかえた方がいいのか？ | |
| A, | 変えた方が良い | |
| Q. | 写真の取り込みなどなど。 | |
| A, | カメラとパソコンを線でつなぐ 参考文献:動画はこちら |
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| インターネット関連 | Q. | 家のWi-Fiにつながらない |
| A, | パスワード間違 | |
| Q. | Gメールに添付されて来た動画ファイルをUSBに保存する | |
| A, | 一旦ダウンロードフォルダに落としてからコピー | |
| Q. | メール添付の仕方 | |
| A, | メールの新規作成画面の「添付」から保存してある場所を指定し当該ファイルを選択 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | インターネット経由で確定申告をしようとしたが出来なかった | |
| A, | ブラウザによってばらつきがあるようです | |
| Q. | Internetexplorerのホームページをyahooに | |
| A, | Yahooを表示し右上の歯車のアイコンをクリック→インターネットオプション→全般タブ→現在のページを使用 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | はがきデザインキットの2020年版を入手する | |
| A, | ゆうびん.jpからダウンロードページに進む。ダウンロード版とweb版2つパターンがあるので選ぶ 参考文献:動画はこちら |
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| エクセル | Q. | エクセルで５ページくらいに収めたいのと、文字が切れないようにするには |
| A, | 改ページプレビューで境界の青い線を上下にドラッグ又は改ページの挿入 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | エクセルで数式バーが非表示になった | |
| A, | オプション→詳細設定→表示 | |
| Q. | ウインドウ枠の固定 | |
| A, | 表示タブ→ウインドウグループ→ウインドウ枠の固定をクリック 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | 絶対参照の仕方 | |
| A, | 数式の行番号または列番号に「＄」を付ける 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | 印刷タイトル | |
| A, | ページレイアウトタブ→ページ設定グループ→印刷タイトルから常に表示させたい行を選択 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | 割合の計算方法 | |
| A, | 割合を調べたい数値を全体の合計で割る | |
| Q. | セルの中で改行 | |
| A, | Alt+Enter 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | セル内の文字の配置 | |
| A, | セルを右クリック→セルの書式設定→配置タブで選択参考文献 | |
| Q. | 計算式のコピー | |
| A, | オートフィル 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | Excelの入力の仕方 | |
| A, | セルを選択して入力。修正や編集は数式バーで 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | エクセルで改ページするには | |
| A, | 改ページプレビューで境界の青い線をドラッグするか改行したい行を選んでページレイアウトタブ→ページ設定グループ→改ページの挿入 | |
| Q. | SUM関数が使えない | |
| A, | 数値に文字列が混在すると計算が出来ません | |
| Q. | エクセルでA列が見えなくなった | |
| A, | A列があるべきところで右へドラッグ 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | エクセルで行の挿入、削除 | |
| A, | 下がっていい行で右クリック→挿入 削除したい行で右クリック→削除 参考文献:動画はこちら |
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| ハードウェア | Q. | SDカードからHDDへコピー |
| A, | ウインドウを二つ並べてドラッグアンドドロップ | |
| Q. | マウスポインターが動かない | |
| A, | マウスの不調 | |
| Q. | スマホ内の写真をHDDにコピー | |
| A, | 線があれば差すとexplorerから見えます 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | テンキーが入力できない | |
| A, | NUMロックキーを押す 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | プリンタがオフラインになって印刷できない | |
| A, | コントロールパネルからプリンタのプロパティに行く。オフラインにチェックを外す | |
| Q. | デスクトップへショートカットの作り方 | |
| A, | 右ドラッグでデスクトップに出し指を離して表示される「ショートカットをここに作成」をクリック 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | マウスが動かなくなった | |
| A, | 更新中でした | |
| Q. | ノートパソコンを廃棄したい | |
| A, | 専門の業者さんにお願いするのが良いです | |
| Q. | プリンタから印刷ジョブを削除する | |
| A, | コントロールパネル→デバイスとプリンタ→印刷ジョブの表示から削除 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | USBからドキュメントにコピー | |
| A, | 当該ファイルを右クリック→送る→USBを選択 | |
| パワーポイント | Q. | PPTで作ったファイルをPDFで保存したい |
| A, | 名前を付けて保存ウインドウでファイルの種類をPDFにする | |
| ワード | Q. | Wordで縦書きにするには |
| A, | ページレイアウトタブ→ページ設定グループ→文字列の方向を縦に | |
| Q. | USBメモリの中身が読めない | |
| A, | Meでした。Word97-2003形式に保存し直し 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | リボンが行方不明 | |
| A, | いずれかのタブで右クリック→リボンの最小化のチェックを外す（Excelも共通） 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | 段組み | |
| A, | ページレイアウトタブ→ページ設定グループ→段組みから段数を選択 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | ハガキを印刷しようと思ったけどずれてしまう | |
| A, | プリンタ側がA4サイズの指定になっていた | |
| Q. | 写真のトリミング | |
| A, | 図ツール書式タブ→サイズグループのトリミングをクリックしハンドルを内方向へドラッグする 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | ワードで写真を入れた印刷物を作りたい。 | |
| A, | 挿入タブ→図の挿入から保存場所を指定 参考文献:動画はこちら |
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| その他 | Q. | CDへの書き込みの仕方 |
| A, | Windowsメディアプレーヤーを使用 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | タブレットからyoutubeアプリを削除 | |
| A, | アイコンを長押し→✖ボタンをタップ | |
| Q. | 封筒への宛名印刷 | |
| A, | 差し込み印刷を基本に封筒サイズでページ設定し文字列をレイアウトする | |
| Q. | 地図をWordに貼り付ける | |
| A, | 画面をハードコピーしてワードにコピペ 参考文献:動画はこちら |
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| Q. | iPhoneの写真等をPCに保存バックアップしたい | |
| A, | USBケーブルでつないでインポートする 参考文献:動画はこちら |
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